В Самаре работает круглосуточный телефон единой «горячей линии» – (846) 250-06-88.

- Сейчас социальная помощь оказывается по заявительному принципу. Если сам человек или его родственники не обратились, то наши социальные работники не узнают, что нужна кому-то помощь. А случаются ситуации, когда семьи или пожилые люди, попадают в социально опасное положение. Данный проект создан, чтобы вовремя узнать о том, что человеку стало хуже или есть риск для его жизни, и оперативно оказать ему помощь. Мы нуждаемся в активном содействии общественности. Если вы знаете, что какой-то ребенок, пожилой человек или инвалид находятся в трудной жизненной ситуации, если нарушаются их права, сообщайте нам по телефону «горячей линии», - рассказывает министр социально-демографической и семейной политики Самарской области Марина Юрьевна Антимонова.

Цель проекта «Народная опека» – это негласный общественный мониторинг за неблагополучными семьями с несовершеннолетними детьми и «брошенными» стариками, проживающими в Самаре.